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市民修空调需提防山寨维修队陷阱

发布时间:2019-10-09 21:11:46

  市民修空调需提防“山寨维修队”陷阱

  核心提示:一些市民在空调发生故障后,轻信各种小广告,找到维修人员。这些维修人员在加氟、清洗、维修空调等多个环节设置陷阱,使消费者蒙受损失。

  本报讯(沈青)近段,天气炎热,市民家里空调使用频率很高。一些市民在空调发生故障后,轻信各种小广告,找到的维修人员属 山寨维修游击队 。这些维修人员在加氟、清洗、维修空调等多个环节设置陷阱,使消费者蒙受损失。

  7月26日,家住三多路的李先生发现空调防尘下有结冰迹象,运转不太正常。他就在家门口随意拾起一张小广告,联系了上面的 银河满意空调专修队 。

  不一会,两位维修人员来到李先生家,称他的空调严重缺氟,先是说应该加5个压的氟,用仪器检测后却声称须加7个压的氟,每个压40元,加上20元上门费,一共300元,并且拒绝给李先生开具任何收据。随后,李先生从空调厂商处得知,他的这款空调的氟容量只有4.5个压,加7个压根本不可能。

  与李先生维修空调被谎报加氟量的遭遇相似,家住群山花园的余女士则是被多收了近300元维修费。

  余女士几天前突然发现家中的空调不制冷了,她便上搜索该品牌空调的维修商,找到一家站,并拨打了其就近维修点的。随后,一维修人员上门更换了一个电容,收取了400元的维修费。

  随后,余女士拨打保修卡上的咨询该空调的售后服务商时被告知,更换一个电容价钱在35元左右,即使加上20元的上门费以及70元的维修费,总维修费也就125元左右,400元的维修费明显多收了不少。而且,这个山寨维修站并非他们的签约维修商。这时,余女士才发现服务收据上盖的章是 88综合维修服务中心 ,与该维修商名称严重不符。再联系该空调维修站,对方却否认曾经为她派维修人员上门服务过。

  夏季是空调故障高发期,一些 空调维修游击队 以签约维修商的身份承揽业务已成为一种越来越普遍的现象,但其服务却令人不敢恭维。

  市消委会工作人员介绍,近期关于空调维修的投诉有多起,其中很多都与 空调维修游击队 有关。投诉焦点主要包括收费标准不透明、乱加价、虚报加氟量、不开正式的服务票据等等。

  由于这些 山寨 空调维修队伍难以得到有关部门的有效监督,出现问题后,消费者也难以维权。因此,消费者维修空调时不可轻信小广告或者山寨站,还是通过维修卡联系正规的售后服务商为好。

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